Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88aaa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa 88aaa ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền https://88aaa.lat và các tên miền liên quan ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên"). Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 88aaa, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng 88aaa.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản 88aaa.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 88aaa từ bất kỳ thiết bị, trình duyệt hoặc ứng dụng nào, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88aaa, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan quản lý.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Tự nguyện và nhận thức rõ ràng về rủi ro khi tham gia cá cược và các hình thức giải trí có thưởng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88aaa. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm các bước sau:

• Bước 1 — Xác minh cơ bản: Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bước 2 — Xác minh giấy tờ: Tải lên ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng (cả hai mặt).
• Bước 3 — Xác minh tài khoản thanh toán: Xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khớp với thông tin đã đăng ký.

88aaa cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng có thể sử dụng một số tính năng giới hạn của nền tảng. Hạn mức rút tiền đầy đủ chỉ được kích hoạt sau khi hoàn tất xác minh KYC cấp độ 3.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin thay đổi có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh lại.

88aaa hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào 88aaa.
• 88aaa không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• 88aaa có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.

88aaa thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên 88aaa:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không thông báo thêm.
• Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể (ví dụ: nổ hũ, đá gà hoặc casino live). Vui lòng kiểm tra điều kiện của từng chương trình.
• Quyền từ chối: 88aaa có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đối với tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88aaa. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mượn danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 88aaa.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố ý gây thiệt hại, tấn công hạ tầng kỹ thuật hoặc cơ sở dữ liệu của 88aaa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 88aaa cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại mà không được 88aaa cấp phép bằng văn bản.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thực hiện các giao dịch không hợp lệ nhằm mục đích trục lợi.

88aaa cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,9% mỗi tháng, ngoại trừ các thời điểm bảo trì định kỳ được thông báo trước.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời hạn quy định.
• Thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Điều khoản này trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ theo yêu cầu của người dùng.

88aaa có quyền thực hiện các hành động sau đây trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ để bảo trì hoặc cải tiến hệ thống.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các giao dịch vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 88aaa không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88aaa (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 88aaa đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

88aaa tin tưởng rằng cá cược và giải trí có thưởng cần được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để người chơi có thể kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không bao giờ được tái kích hoạt bằng cách liên hệ email [email protected].
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở người dùng nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào trong mục quản lý tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88aaa, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 88aaa:

• Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người dùng gửi mô tả chi tiết tranh chấp kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp (live chat) trên nền tảng.
• Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: 88aaa xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi hồ sơ.
• Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của 88aaa tiến hành điều tra toàn diện trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 4 — Thông báo kết quả: 88aaa thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản (email) kèm giải thích rõ ràng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành và thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

88aaa có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật mới, thay đổi dịch vụ hoặc cải tiến chính sách vận hành.

Khi có thay đổi quan trọng, 88aaa sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Tính toàn vẹn của hợp đồng: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 88aaa liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho tất cả các thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó.

Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được cắt bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc 88aaa không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Liên hệ: Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này xin gửi về địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ pháp lý của 88aaa sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.